• Δημιουργούμε το δικό σας e-shopΔημιουργούμε το δικό σας e-shop
  • Το μπάνιο των ονείρων σας- Τώρα στο ηλ.κατάστημα σαςΤο μπάνιο των ονείρων σας- Τώρα στο ηλ.κατάστημα σας
  • Η πορσελάνη που όλοι ξέρετε γίνετε δική σας με το κατάστημα σαςΗ πορσελάνη που όλοι ξέρετε γίνετε δική σας με το κατάστημα σας
  • Επιπλα μπάνιουΕπιπλα μπάνιου
  • octopus project - Αυτοματοποιημένο σύστημα δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματοςOctopus Project - Αυτοματοποιημένο σύστημα δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος
  • Δημιουργούμε το δικό σας e-shopΔημιουργούμε το δικό σας e-shop
  • Δημιουργούμε το δικό σας e-shop!!! Ενημερωθείτε τώραΔημιουργούμε το δικό σας e-shop!!! Ενημερωθείτε τώρα
  • Δημιουργούμε το δικό σας e-shopΔημιουργούμε το δικό σας e-shop
  • Δημιουργούμε το δικό σας e-shopΔημιουργούμε το δικό σας e-shop
  • Αφού τα είδατε όλα είναι η ώρα της παραγγελία σας.Αφού τα είδατε όλα είναι η ώρα της παραγγελία σας.
  • Δημιουργούμε το δικό σας e-shopΔημιουργούμε το δικό σας e-shop

Τρόποι Παραγγελίας

1.  Με παραγγελία από το web site μας http://www.gloria.gr - όλο το 24ωρο. Για πελάτες χονδρικής μόνο.

  • Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές ενότητες .
  • Αφού βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, Πατήστε στο σύνδεσμο [Προσθήκη στο καλάθι] στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας.
  • Στην συνέχεια ακολουθείστε τα απλά βήματα που σας ζητάει να κάνετε η φόρμα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας .
  • Με αυτό τον τρόπο θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση (SSL 256 Bit) - πιστοποιημένη από το μεγαλύτερο οργανισμό πιστοποίησης - όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.
  • Ο χρόνος αποστολής κυμαίνεται από 1 - 4 εργάσιμες για προϊόντα που είναι ετοιμοπαράδοτα ανάλογα με την χρονική περίοδο και το φόρτο του τμήματος αποστολών - εταιρείας μεταφορών.
  • ΠΡΟΣΟΧΗ !! Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος υπάρχει περίπτωση να μην είναι οριστική λόγο πιθανής λανθασμένης πληροφορίας από τους προμηθευτές μας ή λάθος καταμέτρησης του συγκεκριμένου προϊόντος στην αποθήκη μας. Σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνεί μαζί σας το τμήμα αποστολών για την ενημέρωση σας.

2. Με παραγγελία μέσω Fax στο 210-2585544 όλο το 24ωρο.

3. Με παραγγελία μέσω e-mail στο paraggelies@gloria.gr όλο το 24ωρο .

4. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο  210 2588001 εργάσιμες ημέρες 08:00 - 16:00 . Λόγω πιθανού μεγάλου φόρτου στο τηλεφωνικό μας κέντρο προτείνουμε να χρησιμοποιείτε (για ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση) επί τον πλείστον και κυρίως τους προηγούμενος τρόπους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Οι τιμές για παραγγελία μέσω διαδικτύου είναι χαμηλότερες από όλους τους άλλους τρόπους παραγγελίας.  Προσοχή, πάντα να προηγείται επικοινωνία μέσω του συστήματος Online επικοινωνίας ( εμφανίζεται κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα μας ) ή επιβεβαίωση μέσω email ή τηλεφωνική επιβεβαίωση ότι το προϊόν που ενδιαφέρεστε είναι ετοιμοπαράδοτο για άμεση παραλαβή απο τον Ασπρόπυργο . 

MONO για παράδοση στο υποκατάστημα Ασπροπύργου, ισχύει ακόμη  χαμηλότερη τιμή Web !

5. Με παραγγελία από κοντά στις κεντρικές αποθήκες στον Ασπρόπυργο. Σημαντικό όμως είναι να έχετε επικοινωνήσει πριν περάσετε από τις κεντρικές αποθήκες στους Αγ.Αναργύρους ώστε να σας έχουμε ενημερώσει ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι ετοιμοπαράδοτα καθώς και το χρόνο παράδοσης. Προσοχή: Με πληρωμή με πιστωτική κάρτα, ή τραπεζική κατάθεση-μεταφορά ο πελάτης κερδίζει χρόνο καθυστέρης απο τον πιστωτικό έλεγχο της εταιρείας.

 

Πως κάνετε παραγγελία;

Πώς να παραγγείλετε on-line Υπάρχουν πέντε εύκολα βήματα που ακολουθείτε για να κάνετε τις παραγγελίες σας με μας on-line.

  • Βήμα ένα: Βρίσκοντας τα προϊόντα που θέλετε
  • Βήμα δύο: Προσθέστε προϊόντα στο καλάθι αγορών
  • Βήμα τρία: Επιλέξτε τρόπο πληρωμής & τρόπο αποστολής
  • Βήμα τέσσερα: Υποβάλετε τη παραγγελία σας
  • Βήμα πέντε: Παρακολουθήστε την εξέλιξη της παραγγελίας σας


Βήμα 1 ( ένα ): Βρίσκοντας τα προϊόντα θέλετε

Ξεφύλλισμα μέσα στα προϊόντα
Το κατάστημα διαιρείται σε διαφορετικά τμήματα που εμφανίζονται στο αριστερό μέρος και στο πάνω μέρος της οθόνης. Εάν θέλετε να ψάξετε ένα προϊόν σε ένα ιδιαίτερο τμήμα του καταστήματός μας, πατήστε ακριβώς σε μία από τις συνδέσεις.

Παίρνοντας βοήθεια , πόρους & πληροφορίες
Στην κύρια σελίδα του ιστοχώρου μας, ακριβώς κάτω δεξιά και πάνω δεξιά από τις επιλογές προϊόντων μας, θα δείτε άλλες επιλογές όπου μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τις πολιτικές μας και να πάρετε βοήθεια σε τεχνικά ζητήματα. Κάτω δεξιά στην ιστοσελίδα είναι ένα κουμπί συνομιλίας με την εξυπηρέτηση πελατών, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μιλήσετε άμεσα σε ένας από τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας. 

Χαρακτηριστικά προϊόντων
Πήρατε μια ιδέα αυτού που θέλετε; Στη κεντρική σελίδα αυτής της ιστοσελίδας, μπορείτε να βρείτε έναν κατάλογο προϊόντων αποκαλούμενων "Είδη Εκποίησης & Προσφοράς". Επιλέξτε ένα προϊόν που σας ενδιαφέρει, πατήστε στην εικόνα ή στην σύνδεση και μάθετε περισσότερα για αυτό.

Μόλις ήρθαν-Τελευταίες αφίξεις 
Αυτό το τμήμα περιέχει τα πρόσφατα προϊόντα μας!

Βήμα 2 (δύο): Μάθετε για το προϊόν

Διαβάστε για το προϊόν
Οπουδήποτε και να είστε στο Gloria.gr, εάν πατήσετε στο όνομα ή στην εικόνα ενός προϊόντος , θα πλοηγηθείτε σε μια σελίδα που περιλαμβάνει μεγάλο αριθμό πληροφοριών για εκείνο το προϊόν. Σας προσφέρονται διάφορες λεπτομέρειες συμπεριλαμβανομένου:

  • Περιγραφή, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες, και τιμή του προϊόντος, περιεχόμενο συσκευασίας.
  • Πόροι (όπως κατέβασμα αρχείων, εγχειρίδιο, συνδέσεις,....)
  • Επιλογές σχετικών προϊόντων (για άλλα προϊόντα σε εκείνη την κατηγορία). 

Περιγραφή προϊόντων

Αυτή είναι μια παράγραφος που προσπαθεί να περιγράψει το ιδιαίτερο προϊόν με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Αυτό θα σας δώσει μια γενική ιδέα για το προϊόν, και οτιδήποτε άλλο που είναι σημαντικό.

Κύρια χαρακτηριστικά - γνωρίσματα
Ελέγξτε τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά του προϊόντος εδώ. Αυτή είναι μια βασική περίληψη των χαρακτηριστικών των προϊόντων. Μπορείτε να απευθύνεστε και στις επίσημες ιστοσελίδες του κατασκευαστή.

Προσθέστε ένα προϊόν στο καλάθι αγορών σας
Όταν βρίσκετε ένα προϊόν που θα επιθυμούσατε να αγοράσετε, πατήστε απλά στο προσθήκη στο καλάθι ( Αγορασέ το ) στο καλάθι αγορών και θα προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι αγορών σας. Ακριβώς όπως σε ένα φυσικό κατάστημα, το καλάθι αγορών σας κρατά τα προϊόντα έως ότου είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Δεν θα χρεωθείτε για οποιαδήποτε προϊόντα έως ότου φτάσετε στη τελική φάση ελέγχου. Μπορείτε να αφαιρέσετε τα προϊόντα από το καλάθι σας οποιαδήποτε στιγμή.


Βήμα 3 (τρία): Προσθέστε στο καλάθι αγορών

Ακριβώς όπως σε ένα φυσικό κατάστημα, το καλάθι αγορών σας κρατά τα προϊόντα έως ότου είστε έτοιμοι να οριστικοποιήσετε τη παραγγελία σας. Όταν προσθέτετε ένα προϊόν στο καλάθι αγορών σας θα οδηγηθείτε στη σελίδα " καλάθι αγορών σας". Σε αυτήν την σελίδα, θα είστε σε θέση να δείτε τις ακόλουθες επιλογές:

  • (Κουμπί) Συνεχίστε : σας φέρνει πίσω στη σελίδα που ήσαστε πριν προσθέτετε το προϊόν στο καλάθι σας
  • (Κουμπί) Υπολογίστε εκ νέου: Επιτρέπει σε σας να διαγράψετε ένα ιδιαίτερο προϊόν ή να προσθέσετε περισσότερα. Η είσοδος "0" στο παράθυρο ποσότητας και το κουμπί "Recalculate" θα αφαιρέσουν εκείνο το προϊόν. Η προσθήκη ενός αριθμού επάνω από "1" θα προσθέσει περισσότερα από 1 προϊόντα στο καλάθι αγορών σας
  • (Κουμπί) Αδειάστε το καλάθι σας : καθαρίζει το καλάθι αγορών σας
  • (Κουμπί) Οριστικοποιήστε - Ολοκλήρωση: σας πηγαίνει στο σημείο ελέγχου της παραγγελίας σας και υπολογισμού εμπορικής πολιτικής.

Πλοήγηση
Θέλουμε να σιγουρευτούμε ότι αισθάνεστε ασφαλείς κατά τη παραγγελία από μας, παρέχουμε όσο το δυνατόν πιο πολλές λεπτομέρειες και πάντα σε κρυπτογραφημένο περιβάλλον για να σας βοηθήσουμε καλύτερα. Παρακαλώ να είστε βέβαιος να διαβάζετε προσεκτικά όλες τις πιθανές επιλογές σχετικά με τους τρόπους αποστολής, παραλαβής, πληρωμής προτού οριστικοποιήσετε τη παραγγελία σας.

Εξέταση του καλαθιού αγορών σας
Μπορείτε να δείτε τι είναι στο καλάθι σας οποιαδήποτε στιγμή με το πάτημα του κουμπιού " το καλάθι μου " ( εμφάνιση καλαθιού) στην κορυφή και δεξιά κάθε σελίδας του ιστοχώρου.

Βήμα 4 (τέσσερα) : Υποβολή - ολοκλήρωση της παραγγελίας σας

Όταν είστε έτοιμοι να οριστικοποιήσετε τη παραγγελία σας, θα πρέπει το on-line σύστημα να "μιλήσει με την κεντρική μηχανογράφηση της εταρείας και να επιστρέψει πίσω στην παραγγελίας σας εφαρμογή τυχόν εμπορικών πολιτικών που έχουν εφαρμοστεί για εσάς.
  • Κατόπιν, μόλις πατήσετε το κουμπί " συνέχεια της παραγγελίας σας ", θα οδηγηθείτε στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας ελέγχων. Εκεί, θα πρέπει να συμπληρώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες όπως τρόπο πληρωμής & τρόπο αποστολής . Όλες οι σελίδες από αυτό το σημείο είναι ανοικτές εξασφαλισμένες σελίδες. Μην ανησυχείτε, δεν έχετε οριστικοποιήσει τη παραγγελία σας μέχρις ότου πατήσετε το κουμπί "Επιβεβαίωση - Ολοκλήρωση" που εμφανίζεται στο τέλος -τέλος της σελίδας το οποίο "οριστικοποιεί τη παραγγελία σας". Θα λάβετε και ένα μήνυμα με τον αριθμό παραγγελίας . (Εμφανές σε κάθε προϊόν θα βλέπετε τις 3 εκπτώσεις που τις συνοδεύει ΕΚΠ1-ΕΚΠ2-ΕΚΠ3  Η τιμή WEB αναφέρεται σε παραγγελία μέσω Internet ή και παραλαβή στο κατάστημα Ασπροπύργου (καθώς δεν απασχολείται προσωπικό λόγω της αυτοματοποιημένης λειτουργίας που πραγματοποιείται).

Ακύρωση Παραγγελίας

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελία μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση. Μπορείτε επίσης να κάνετε αδειασμά καλαθίου ακόμη και στο τελευτάιο βήμα. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2102588001 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.  Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί ακυρώσεις δεν γίνονται δεκτές.


Παραλαβή της παραγγελίας σας
Μόλις υποβάλετε τη παραγγελία σας, θα χρειαστούμε το πολύ περίπου 8 ώρες σε εργάσιμες ημέρες για να την επεξεργαστούμε και για να πραγματοποιηθεί η αποστολή εφόσον δεν υπάρχει πρόβλημα αποθεμάτων . Εάν υπάρχει, θα ειδοποιηθείτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από τη στιγμή που υποβάλετε τη παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα μια επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παραγγελίας σας. Αυτή η επιβεβαίωση δεν σημαίνει ότι το προϊόν σας έχει σταλεί. Σημαίνει ότι την έχουμε λάβει, και θα αρχίσει η διαδικασία επεξεργασίας της και αποστολής της. Εάν υπάρχει κάτι λανθασμένο με τη παραγγελία σας ( π.χ εάν επιλέξατε λάθος μέθοδο αποστολής ή εάν το προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα) κάποιος θα έρθει σε επαφή με εσάς το συντομότερο δυνατόν. Θα ενημερώνεστε με email για την πορεία της παραγγελίας σας. ( Να προηγείται πάντα τηλεφωνική παραγγελία ή παραγγελία μέσω site ή επικοινωνία μέσω του συστήματος online επικοινωνίας που εμφανίζεται κάτω δεξιά στην ιστοσελίδα μας και επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πριν περάσετε για παραλαβή από τις κεντρικές αποθήκες).

Βήμα 5 (πέντε) : Εύρεση της παραγγελίας σας
Το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μας είναι πάντα έτοιμο να πάρει την κλήση σας και να απαντήσει στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας. Εάν πραγματοποιήσατε μια παραγγελία με μας και θα επιθυμούσατε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο paraggelies@gloria.gr . Να είστε βέβαιος ότι περιλαμβάνετε και τον αριθμό παραγγελίας σας στο μήνυμα! Εάν θέλετε να ξέρετε τη κατάσταση της παραγγελίας σας, μπορείτε να ακολουθήσετε την εξέλιξη της κάνοντας εισαγωγή - login στο σύστημα στην κορυφή κάθε σελίδας και ελέγχοντας, αφού έχετε κάνει εισαγωγή στο σύστημα στα δεξιά της σελίδας, το λογαριασμό σας.  Επίσης για τα προϊόντα που έχετε στείλει για επισκευές μπορείτε πάλι κάνοντας εισαγωγή στην ιστοσελίδα να δείτε την εξέλιξη τους. Μπορείτε να μας στείλετε για τις επισκευές σας και μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο service@gloria.gr , ή να μας καλέσετε στο 210-2588090

Πιάσατε την ιδέα; Αρχίστε να ψωνίζετε!!